Сообщения и объявления

В интерфейсе администратора соревнования вы можете работать с сообщениями от участников и отправлять объявления.

Выберите соревнование, затем слева в меню нажмите Сообщения или Объявления.

Сообщения от участников

На странице Сообщения вы можете:

  • Просматривать вопросы участников с фильтрацией по статусу и задачам в соревновании;
  • Отвечать на вопросы с помощью текстового ответа или предустановленных шаблонов;
  • Отправлять объявления всем участникам на основе ответа;
  • Удалять свои ответы на вопросы.

Фильтрация сообщений

Чтобы отфильтровать сообщения:

  • По статусу — выберите Все, Ждёт ответа или Обработано.
  • По задачам — нажмите на поле Задачи, выберите одну или несколько задач из списка.

Нажмите на счетчик неотвеченных сообщений в левом меню, чтобы автоматически применить фильтр Ждёт ответа.

Ответить на сообщение

Выберите сообщение из списка, введите текст ответа в поле Ответ и нажмите Ответить. Для быстрого ответа можно использовать предустановленные шаблоны.

Если на сообщение уже отвечали, нажмите Ответить ещё раз, чтобы добавить дополнительный ответ.

Ответить всем участникам

Если вопрос касается всех участников, вы можете отправить объявление:

  1. Выберите сообщение и введите текст ответа.
  2. Нажмите Ответить всем.
  3. В открывшемся окне отредактируйте тему и текст объявления.
  4. Нажмите Отправить.

Автору сообщения будет отправлен ответ, а всем участникам — объявление.

Примечание

Созданное через Ответить всем объявление остается на странице Объявления и не удаляется при удалении ответа.

Удалить ответ

Чтобы удалить ответ:

  1. Наведите курсор на нужный ответ в правой колонке.
  2. Нажмите кнопку удаления справа от ответа.
  3. Подтвердите удаление.

Если это был последний ответ, статус сообщения изменится на Ждёт ответа.

Объявления

На странице Объявления вы можете создавать и удалять объявления для всех участников или конкретных участников.

Создать общее объявление

Чтобы отправить объявление всем участникам:

  1. На странице Объявления нажмите Отправить объявление.
  2. Заполните поля Тема и Сообщение. Должно быть заполнено хотя бы одно поле.
  3. Чтобы добавить английскую версию, нажмите Добавить английский и заполните поля Тема (EN) и Сообщение (EN).
  4. Нажмите Отправить.

При отправке объявления с английской версией создаются два отдельных объявления. Участники увидят объявление на языке своего интерфейса.

Отправить объявление конкретному участнику

Чтобы отправить объявление конкретному участнику:

  1. Перейдите на страницу Посылки и откройте нужную посылку.
  2. Нажмите рядом с именем участника.
  3. Заполните поля Тема и Сообщение.
  4. Нажмите Отправить.

Объявление будет отправлено только выбранному участнику.

Удалить объявление

Чтобы удалить объявление:

  1. Выберите объявление из списка.
  2. Справа снижу нажмите Удалить.
  3. Подтвердите удаление.

Внимание

Удаление объявления нельзя отменить. Участники больше не увидят это объявление.

Права доступа

Доступ к страницам Сообщения и Объявления зависит от роли:

  • admin и judge — полный доступ.
  • coordinator — доступ запрещен.
Написать в службу поддержки
Предыдущая